Política de devolución de muestra


1. Devoluciones

Opción 1 - Sin reembolsos / cambios:

No aceptamos devoluciones o cambios a menos que el artículo que compró esté defectuoso. Si recibe un artículo defectuoso, comuníquese con nosotros al [•] con detalles del producto y el defecto. Puedes enviar el artículo que consideres defectuoso a:

Una vez recibido el producto devuelto, lo examinaremos completamente y le notificaremos por correo electrónico, dentro de un período de tiempo razonable, si tiene derecho a un reembolso o un reemplazo como resultado del defecto. Si tiene derecho a un reemplazo o reembolso, reemplazaremos el producto o reembolsaremos el precio de compra, utilizando el método de pago original.

Opción 2 - Reembolsos permitidos:

Aceptamos devoluciones. Puede devolver los artículos sin abrir en el embalaje original dentro de los 30 días posteriores a su compra con el recibo o prueba de compra. Si han pasado 30 días o más desde su compra, no podemos ofrecerle un reembolso o un cambio.

Una vez recibido el artículo devuelto, lo examinaremos completamente y le notificaremos por correo electrónico, dentro de un período de tiempo razonable, si tiene derecho a una devolución. Si tiene derecho a una devolución, le reembolsaremos el precio de compra y se aplicará automáticamente un crédito a su método de pago original.

Solo se pueden reembolsar los artículos con precio regular. Los artículos en oferta no son reembolsables.

Para hacer un seguimiento del estado de su devolución, comuníquese con nosotros al [•].

2. Intercambios [Eliminar si selecciona la opción 1]

Solo intercambiamos bienes si están defectuosos o dañados. En circunstancias en las que considere que un producto es defectuoso, debe comunicarse con nosotros de inmediato al [•] con los detalles del producto y el defecto. Puedes enviar el artículo que consideres defectuoso a:

Una vez recibido el producto devuelto, lo examinaremos por completo y le notificaremos por correo electrónico, dentro de un período de tiempo razonable, si tiene derecho a un reemplazo como resultado del defecto. Si es elegible, le enviaremos un producto de reemplazo.

3. Excepciones [pueden incluirse si selecciona la opción 2]

Algunos artículos no son reembolsables ni intercambiables. Estos incluyen: [elementos de la lista]

4. Envío

Para devolver el artículo que compró, envíelo por correo a:

Los reembolsos no incluyen los gastos de envío y manipulación que se muestran en el recibo de embalaje o la factura. Los gastos de envío de todas las devoluciones deben ser pagados por adelantado y asegurados por usted. Usted es responsable de cualquier pérdida o daño al hardware durante el envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto. Los gastos de envío no son reembolsables. Cualquier monto reembolsado no incluirá el costo de envío.